Aide
En vigueur le 3 novembre 2026
Questions fréquentes
Comment retrouver FRET Pro sur un nouvel iPhone ?
Ouvrez FRET → Moi → Réglages → Restaurer l’achat, avec le même identifiant Apple que lors de l’achat. L’écran Pro propose le même bouton.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur votre iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → FRET → Annuler. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai ou de la période pour éviter le prochain prélèvement. Vous gardez Pro jusqu’à la fin de la période.
Comment obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple. Faites la demande sur reportaproblem.apple.com.
Comment me connecter ?
Moi → Réglages → Compte : choisissez Apple, Google ou recevez un code à 6 chiffres par e-mail. Le compte est facultatif ; il synchronise votre pratique et, avec Pro, sauvegarde vos enregistrements.
Je n’ai pas reçu le code par e-mail.
Vérifiez vos spams et l’adresse saisie, puis demandez un nouveau code au bout d’une minute. Le code expire au bout d’une heure.
Mes enregistrements n’apparaissent pas sur mon autre iPhone.
La sauvegarde des enregistrements fait partie de Pro. Connectez-vous au même compte sur les deux iPhone et activez Moi → Réglages → Compte → Sauvegarder les enregistrements. Ils se téléchargent quand vous les ouvrez.
Comment changer la langue ?
FRET suit la langue de votre iPhone. Pour la changer : Moi → Réglages → Langue → Français ou English.
Comment arrêter les notifications ?
Moi → Réglages → Notifications, ou Réglages iOS → FRET → Notifications. Les nouveautés restent consultables dans la boîte de réception de l’app.
L’accordeur affiche « Mode démo ».
FRET n’a pas accès au micro. Activez-le dans Réglages → FRET → Micro, puis rouvrez l’accordeur. En mode démo, les mesures sont simulées pour montrer le fonctionnement.
L’accordeur saute ou ne se stabilise pas.
Jouez une corde à la fois et laissez-la sonner. Rapprochez-vous du téléphone, étouffez les autres cordes et évitez le bruit ambiant. Vérifiez que le diapason (Moi → Réglages → Diapason) est à 440 Hz, sauf si vous accordez autrement.
Je n’entends pas le métronome.
Vérifiez le volume et qu’aucune autre app ne joue de son. Le clic fonctionne même en mode silencieux. Avec des écouteurs Bluetooth, un léger décalage est normal.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l’app : Moi → Réglages → Compte → Supprimer le compte. Voir Supprimer votre compte. Les données présentes uniquement sur votre téléphone sont effacées en supprimant l’app.
À propos
FRET est édité par TBD, TBD. Consultez notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation.